Manajemen SPH Terima Secara Resmi Sertifikat Akreditasi RS Tingkat Paripurna

Setelah sebelumnya dipastikan meraih sertifikat akreditasi RS tingkat Paripurna tahun 2017, manajemen Semen Padang Hospital (SPH) pada Senin (26/2/2018) menerima secara resmi sertifikat akreditasi tersebut dari Komite Akreditasi Rumah Sakit(KARS). Sertifikat diserahkan Sekretaris KARS dr.Djoti Atmodjo, Sp.A, MARS kepada Direktur Utama SPH dr.Abdi Setia Putra, MARS di Gedung Epicentrum Walk Jakarta.

“Ini merupakan momen yang membahagiakan bagi keluarga besar SPH, karena berkat kerja keras semua pihak di SPH dan dukungan seluruh stakeholders, kami berhasil memperoleh status akreditasi lulus paripurna,” kata Direktur Utama SPH dr.Abdi Setia Putra.

Akreditasi Rumah Sakit adalah suatu pengakuan yang diberikan oleh pemerintah pada manajemen rumah sakit, karena telah memenuhi standar yang ditetapkan. Adapun tujuan akreditasi rumah sakit adalah meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, sehingga sangat dibutuhkan oleh masyarakat Indonesia yang semakin selektif untuk mendapatkan pelayanan yang bermutu. Dengan meningkatnya mutu pelayanan kesehatan di Indonesia diharapkan dapat mengurangi minat masyarakat untuk berobat keluar negeri.

“Perolehan status akreditasi Lulus Paripurna ini merupakan hasil kerja keras dari semua unsur dari keluarga besar Semen Padang Hospital dan merupakan faktor pendorong agar dapat melayani pasien dengan lebih lagi. Hasil Akreditasi Paripurna ini harus dapat dipertanggung jawabkan melalui kinerja pelayanan RS yang berkualitas, yang sesuai dengan standar-standar dalam Akreditasi, serta dapat dipertahankannya prestasi yang telah diraih melalui status Akreditasi Paripurna dan peningkatan kinerja pelayanan,” terang dr. Abdi

Bagi masyarakat, katanya, akreditasi ini merupakan jaminan bahwa Semen Padang Hospital mengutamakan pelayanan terbaik, menjamin mutu dan keselamatan pasien dan senantiasa memberikan pelayanan melebihi harapan dari pelanggan.

Seperti diberitakan sebelumnya, SPH sukses meraih sertifikat akreditasi RS tingkat Paripurna tahun 2017. Kepastian penghargaan itu diketahui melalui website Komite Akreditasi Rumah Sakit www.kars.or.id. Sertifikasi ini berlaku sejak 04 Desember 2017 – 03 Desember 2020.

Sebelumnya, tim Surveyor dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit yang terdiri atas dr. Bayu Winarno,Sp.OG (Surveior Medis), dr. Asep Rakhmat Hendrawan (Surveior Manajemen), MPH dan Ike Gunawinarsih, S.Kp, MARS (Surveior Keperawatan) melakukan penilaian ke SPH pada 4-6 Desember 2017.

Tim yang telah memotret kondisi aktual pelayanan medis dan kesehatan Semen Padang Hospital itu disambut Ketua Yayasan Semen Padang (Edwin, SE, M.Mktg, CPM), Direktur Utama Semen Padang Hospital (dr. Abdi Setia Putra, MARS), Direktur Keuangan Semen Padang Hospital (Freddo Syukri, SE, MM, Ak.CA), Komite Medis (Prof.DR.dr.Darwin Amir,Sp.S-K).

SPH Selalu Tingkatkan Pelayanan Prima untuk Customer

Untuk lebih mempererat tali silahtuhrahmi dengan Relasi dan Rekanan Corporate, Semen Padang Hospital kembali menggelar acara Customer Gathering yang diadakan pada tanggal 20 Februari 2018. Acara Customer Gathering kali ini di ikuti oleh rekanan dari Klinik, PPK 1, Komunitas dan Relasi Rumah Sakit.

Acara yang diadakan untuk kedua kalinya di bulan februari ini diharapkan dapat lebih meningkatkan hubungan yang telah berjalan dengan baik selama ini. Selain itu juga Rumah Sakit dapat memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai dengan harapannya.

Dalam Rangka meningkatkan pelayanan prima kedepannya terhadap pasien dan pengunjung, kami menghadirkan layanan pengaduan kritik serta saran melalui sms dan whatsapp ke nomor handphone 0811 660 9600. Ke nomor tersebut masyarakat dapat, masyarakat dapat menyampaikan, memberikan saran, dan masukan dengan nyaman dan kepastian memperoleh tanggapan yang baik” jelas dr.Miss Berlyanti,MARS selaku Manager Marketing dan Customer service.

Harapannya dengan adanya sarana ini, pasien dan pengunjung dapat memanfaatkannya dengan baik dan Semen Padang Hospital berupaya terus meningkatkan pelayanan yang ada di Semen Padang Hospital.

Customer Ghatering SPH dengan Relasi & Rekanan Ciptakan Pelayanan Berkualitas

Hari ini Semen Padang Hospital mengadakan “Customer Gathering” bersama Relasi dan Rekanan Korporate dalam mempererat silaturrahmi untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas melebihi harapan pelanggan.
Gathering ini dihadiri oleh direktur utama Semen Padang Hospital dr. Abdi Setia Putra,MARS, Direktur Umum Zulkarnain,SP dan Direktur Keuangan Dasril, S.E Akt serta Relasi dan Rekanan Perusahaan.

Inovasi memang merupakan salah satu kunci untuk selalu dekat dengan pelanggan. maka dari ini SPH selalu melakukan pembenahan terhadap fasilitas dan layanan yang telah ada agar senantiasa memenuhi kebutuhan pelanggan” Ungkap dr.Miss Berlyanti,MARS selaku Mgr.Marketing dan Cus.Service saat memberikan pemaparan tentang layanan unggulan SPH.

Lebih lanjut dr. Miss Berlyanti, MARS menjelaskan acara ini juga sebagai bentuk kerjasama yang berkesinambungan untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada relasi dan rekanan kami, semoga Semen Padang Hospital selalu berada dihati pelanggannya dan saat sakit selalu ingat Semen Padang Hospital.